黄金周期间旅游价格继续保持零投诉，旅游交通安全畅通，追客赶客等涉游案件得到有效遏制……1月5日至9日，在“平安满意在张家界”专项活动2011年度考核中，市直工作小组以及两区两县、张管处分别交上“答卷”。考核结果显示，2011年全市“平安满意”工作全面深入、亮点颇多。
年度考核由市平安满意办和市监督考核组分成两个考核组展开。
2011年，我市继续开展了明码标价、价格欺诈、高额回扣等专项整治活动，查处各类违法案件274起，共处罚款102万元，并连续第3年实现了黄金周期间旅游价格零投诉。旅游交通秩序专项整治组加强了旅游客运司乘人员培训，以张桑线、张长线为重点，开展了客运市场非法营运专项整治行动。旅游产品质量专项整治组对2009年以来获得“张家界市质量诚信单位”的18家企业进行了年度审查，同时开展了重点产品、重点企业、重点区域、重点环节、重点时段的专项整治和执法打假工作。社会治安整治组以解决旅游市场突出治安问题为切入点，开展各种严打专项整治行动，进一步优化了社会治安环境。截至2011年底，全市共办理色情敲诈案23起，抓获违法人员172人，通过严厉打击，全年此类案件明显下降，同时追客赶客等涉游案件得到有效遏制。
