


4月29日9时15分,张家界火车站三站台5道一趟旅游列车缓缓停稳。当车厢车门打开,列车员将红色踏板架在车厢地板与站台之间的一刹那,第一个走出车厢的张先生心里忽然感到暖融融的。
张先生在广州从事证券业工作,三年前曾经来过张家界。这次他搭乘的是周末旅游列车广州-张家界-吉首K9089次,全程服务优质,和三年前相比,坐火车的感觉不可同日而语。
“首先,就从这一巴掌宽的缝隙用踏板连接,我就能感受到铁路服务已经非常注意细节了!而在以前,那间隙一米多深,‘窄’怕人!”张先生对自己的女朋友侃道。
为满足广东境内居民前往张家界旅游周末度假的需求,铁路部门在充分调研的基础上,在“五一”小长假首次安排了广州-张家界-吉首K9089次周末旅游列车。所谓周末旅游列车,指周末开行、以满足游客运力需求的备用旅客列车。周末旅游列车不是每日开行,与图定的其他列车不同;周末旅游列车主要为小旅游团队、零星游客开行且固定在周末,与无固定日期、主要为大型旅游团队开行的旅游专列也不同。据铁路专业人士介绍,周末旅游列车是铁路因应旅游市场发展而开发出的旅游列车新产品,对于缓解甚至适度冗余满足旅游客流集中流向旅游城市起着重要作用,而列车服务与车站服务质量丝毫不亚于图定列车。