8月10日上午，张家界市旅游购物场所集中约谈暨产品质量整治工作推进会召开。市工商局，武陵源区工商分局、食药监局、质监分局联合对全市48家旅游购物场所负责人进行集体约谈，进一步保障游客的合法权益，规范旅游购物场所的经营行为。
约谈中，48家旅游购物场所业主递交了《旅游购物场所诚信经营承诺书》；旅游购物场所业主代表作表态发言，表示将严格依法依规经营，严格遵守职业道德，坚决抵制违规行为。
会上，武陵源区工商分局通报了2017年武陵源区旅游购物场所经营秩序整治工作情况。今年上半年，武陵源区共开展3次集中整治，对全区35家旅游团队购物场所开展全面检查，共下达责令整改通知书80份，责令停业整顿2家，对31家旅游团队购物场所的包厢进行了现场查封和拆除，对35家旅游团队购物场所的讲解词、讲解视频进行了检查，现场查封三无产品562件，下架包装、标签标识不规范商品8000余件。据悉，自今年7月至12月，全市工商系统组织开展旅游市场秩序专项整治行动，重点整治涉旅场所无照经营行为、涉旅违法广告及虚假宣传行为、旅游合同违法行为、涉旅商业贿赂、景区门票捆绑销售等不正当竞争行为、涉旅企业销售假冒伪劣商品等行为，努力营造公平公正的旅游市场竞争环境，安全放心的消费环境，不断提升旅游服务质量和游客满意度。
会议指出，旅游购物是旅游业“吃、住、行、游、购、娱”六要素中重要环节，是张家界市旅游业的重要窗口，事关形象好坏，事关旅游业未来的发展。会议强调，全市各旅游购物企业要深化认识，统一思想，共同树立旅游购物行业良好形象，要诚信经营，自觉接受部门和社会监督，提升旅游服务水平，努力在实施“对标提质旅游强市”战略，在“锦绣潇湘”全域旅游基地建设中发挥龙头作用的征程中创造繁荣有序的消费环境，树立旅游购物行业的良好形象；工商部门要切实担当起牵头部门的职责，重拳出击，勇于亮剑，不折不扣完成产品质量整治任务，要办大案要案，坚决取缔影响极坏、屡教不改的违法经营重点户；要不断完善工作机制，坚持标本兼治，继续完善“1+N+15分钟”旅游维权服务圈、“无理由退货承诺”制度、“十分倒扣制度”、旅游市场主体信用监管制度，积极参加旅游佣金公对公、积极生产或采购张家界礼物、积极申报离境退税商店等，努力营造平安满意旅游消费环境，打造
张家界旅游购物品牌。
