8月2日，记者从“7.14” 湖南都市频道曝光案件公安机关查处情况新闻发布会上了解到，公安机关决定对张家界中国旅行社张家界国际酒店门市部负责人殷某岳作出行政拘留10日的行政处罚，对王某平、刘某云、李某、田某军等4人做出行政拘留7日的行政处罚；对郑某文采取刑事拘留强制措施。
“7.14” 湖南都市频道曝光案件公安机关查处情况
通报指出，自7.14事件曝光以后，张家界市各级各部门立即成立联合专案组展开案件调查工作，快速回应媒体及广大游客的关切。同时，深刻剖析旅游市场存在的问题，聚焦痛点对症处理，坚决维护游客利益和
张家界旅游环境。市旅外委要求旅行社立即关闭涉事门市部，自行注销工商营业执照，以及立即对其设立的所有门市部停业整顿1个月；对市中旅罚款人民币叁拾万元整，对涉事相关人员进行了相应处罚。张家界中国旅行社张家界国际酒店门市部负责人殷某岳、工作人员王某平、刘某云、李某，张家界中国旅行社散拼中心工作人员郑某文、田某军的欺诈游客、强迫交易的行为，已经触犯了《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国刑法》相关法律规定。依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条之规定，公安机关决定对张家界中国旅行社张家界国际酒店门市部负责人殷某岳作出行政拘留10日的行政处罚，对王某平、刘某云、李某、田某军等4人做出行政拘留7日的行政处罚；依照《中华人民共和国刑法》第二百二十六条、《中华人民共和国刑事诉讼法》第八十条之规定，决定对郑某文采取刑事拘留强制措施。对该案涉及其他相关单位和人员的刑事违法行为，公安机关正在进一步侦办中。
多措并举 加大旅游市场秩序整治力度
旅游部门要进一步强化对旅行社、酒店等旅游行业内部管理和经营行为的规范引导；公安部门要严厉打击在飞机场、火车站、汽车站、高速公路出入口等地非法围追游客等“追客赶客”行为；建立旅游企业不诚信“黑名单”；继续深入开展“两打击一整治”专项行动和“平安满意在张家界”专项行动……接下来，张家界市将以此次曝光事件为教训，深刻反思，进一步明确工作职责，严厉打击违法犯罪行为，建立健全部门联合监管常态化体制机制，强化旅游行业自律，不断规范和完善旅游市场秩序存在的问题，把更美的旅游环境，更佳的旅游资源带到游客身边，让游客享受到宾至如归的愉悦。
