为进一步净化旅游市场环境，规范旅游经营行为，治理整顿旅游市场秩序，6月17日下午，张家界市召开旅游市场秩序整治座谈会。副市长欧阳斌出席会议，市旅外委、市发改委、市财政局、市国税局、市运管局、旅游警察支队、旅游工商分局、旅游巡回法庭以及市旅游协会、旅行社分会等相关单位和协会负责人参加了此次会议。
今年以来，张家界不断加大旅游投诉处理力度和市场检查力度。据6612301旅游服务热线统计，2017年1月至6月上旬，平台共接到旅游者旅游投诉和信息咨询13801件，涉旅事件5866件，游客回复率达100%，调处率达98%，累计为游客挽回经济缺失118481元。针对市场反映的诱导、欺骗消费，门市部管理、追客赶客、非法经营等问题，张家界市旅游质量监管管理所联合旅游工商分局、旅游警察支队和两区旅游执法队伍共出动检查人员200多人次，执法车辆63台次，检查旅行社34家、旅行社服务网点36个、检查购物场所46家、旅游团队40多团，导游300多人次、在核心景区内各大景点当场训戒追客赶客散杂人员300余人次。
座谈会上，各参会人员针对目前
张家界旅游市场存在的问题坦诚发言，主题突出、问题集中，提出了具有建设性意见和建议。
欧阳斌就如何开展好
张家界旅游市场秩序整治工作做了具体的要求和安排。他指出，要充分认识
张家界旅游市场秩序和谐稳定的重要性，明确迅速整治的紧迫性，遇见问题，一查到底。他要求，旅游市场秩序整治要标本兼治，治本着眼于治根。治标要根据掌握情况，对照实际迅速提出解决方案，快速出击，落实措施，迅速查处一批典型案件。同时，落实“十大措施”治本，即切实加强旅游企业的法人治理，严格门市管理，严格导游管理，推行价格公开，推行佣金公对公，加强行业自律，严格执纪执法，加快智慧旅游建设，完善奖励和培训制度，切实维护
张家界旅游秩序的良好与稳定。
