近日，从中国消费者协会传来消息，
武陵源区消费者委员会荣获“2010-2011年全国消协组织消费纠纷处理先进集体”荣誉称号。
2010年以来，
武陵源区消委依托工商12315消费维权平台，结合
旅游景区实际特点，通过“五抓五促进”以及
旅游现场维权展示、
景区重点区域实时监控、游客投诉电子地理方位显示、涉旅行业电子地理监管四大12315维权信息化网络系统，创造性地开展工作，实现了
景区消费环境的和谐。
此外，该组织还通过聘请117名社会义务维权人士，并在57个
景区景点、购物场所、商场等地设投诉站（点），扩大加强维权网络和维权力量，近两年共接待解答消费咨询463人次，受理申（投）诉164件，调解成功率为100%，共为消费者挽回经济损失17.36万元，无消费投诉积案。
