7月份,随着暑期旅游高峰的到来,南航、复兴两家航空公司陆续增开张家界至台北定期航班,张家界口岸台湾方向出入境航班单周达18架次。在进入暑期旅游高峰之际,湖南公安边防总队张家界边检站主动跟进驻地 “打造国内外知名旅游胜地”战略,进一步拓宽服务领域、延伸服务内涵,加强与旅游职能部门的联系协作,立足口岸执勤现场,充分利用新型网络平台,广泛开展暑期旅游宣传,为入境旅客提供
张家界旅游咨询,受到了驻地党委政府和服务对象的一致好评。
开展警地共建主动融入旅游发展。张家界边检站主动加强与旅游职能部门的密切协作,充分发挥边检职能作用,全力做好重大旅游经贸活动的边检勤务保障工作。努力打造“提质张家界•舒畅在国门”边检服务品牌。6月23日,该站与张家界市旅游局签订《警地合作共建备忘录》,依托警地合作共建平台,进一步更新观念、密切协作、共享信息,努力开创“旅游局管理服务水平提升与部队建设全面发展的‘合作双赢’”的良好局面,共同助推张家界“国内外知名旅游胜地”建设。
提供口岸执勤现场旅游咨询服务。张家界边检站一直坚持把服务“旅游”放在边检工作的突出位置,组织全站执勤官兵加强对本地旅游资源和知识的学习,选派学习掌握较好的执勤人员担任台外检查员,在口岸执勤现场为入境旅客提供
张家界旅游咨询服务,介绍张家界特色景区和风土人情,发放“旅游指南”—《
张家界旅游资讯》。在出境执勤现场设置“中国边检”展架,摆放张家界宣传画册和出入境服务指南,听取、收集出境旅客对张家界的意见建议,发放旅游局出版的《印象张家界》珍藏版书籍。
完善“边检服务信息平台”开展网络宣传。针对年轻群体对新媒体接收快、依赖性强的特点,张家界边检站在去年打造的以微博、微信为核心的“边检服务信息平台”基础上,进一步加强运维和管理,成立了一支由青年技术骨干组成的信息平台管理团队,制定完善信息审核发布制度。目前,“张家界边检”微信公众平台已经通过了政府机构官方认证,“张家界边检”官方微博在驻地影响力逐渐提升。通过信息平台发布旅游信息宣传张家界,及时答复相关咨询,更加贴近出入境旅客需求,更加注重人性化服务,努力将“边检服务信息平台”打造成构建为民服务、旅游宣传的新阵地。