张家界春运：完美实现“双零”管理目标

    为应对节后春运高峰，适应节后春运安保形势，张家界车站综合管理办公室及时制定了春运工作方案，调整勤务模式，加大安全检查力度，维护广场治安秩序。

　　针对广场春运期间人车流复杂的状况，执勤人员坚持天天到岗，巡逻车24小时不间断巡查，采取人车分流制度，降低交通拥堵发生率。春节期间，张家界车站广场综管办共开展各类咨询服务260多起，调处各类纠纷12件，为旅客追回行李10多件，挽回经济损失3万多元，实现了“旅游零投诉，治安零事故”的“双零”管理目标。